» Remote – Le numérique en illimité. Et inversement

smart n’est pas seulement 100 % électrique, mais aussi 100 % connectée. Pour vous offrir le meilleur service possible, smart a redéfini l’intégralité de son offre. La nouvelle présentation est non seulement plus intuitive, mais aussi plus homogène. Le site Internet et les smartphones, ainsi que les applications des accessoires connectés, ont désormais la même interface : l’application smart EQ control

«my smart» : garder la smart sous les yeux

Point de ralliement central, « my smart » organise tous les services numériques en lien avec la marque. 24 h sur 24, partout dans le monde. Le client peut s’enquérir en temps réel de l’emplacement de sa propre smart. « my smart » permet en outre d’accéder à certaines fonctions à distance. Un verrouillage et un déverrouillage du véhicule sont notamment possibles.

Services smart «ready to»
Depuis sept ans, smart complète son offre de mobilité par des services orientés clients et s’est ainsi transformée en pionnier pour une gamme complète de services de mobilité. L’option smart « ready to » incarne des services novateurs qui facilitent la vie dans les métropoles. Pour le développement et la réalisation rapides de projets créatifs autour des déplacements urbains, smart a fondé le smart lab en guise de Think Tank en 2016. Les services sont regroupés dans une appli mobile. Ils facilitent la vie du conducteur. Qu’il s’agisse de recueillir des informations sur le véhicule, de stationner, de naviguer et même de partager avec des amis et des voisins – « ready to » offre un maximum de services dans une application mobile. Grâce à une interface entièrement renouvelée, le recours aux services est un véritable jeu d’enfant. L’expérience d’utilisation s’améliore de nouveau nettement grâce au tableau de bord de conception modulaire. Selon la situation et, grâce à l’intelligence artificielle, prédictive – autrement dit anticipative, avant que l’utilisateur lui-même ne pense à intervenir.

L’ accès à smart «ready to»
Soyez « connecté » en moins de cinq minutes Il sera plus facile pour les conducteurs de se connecter à leur propre véhicule. Le processus d’enregistrement a été repensé et peut maintenant être effectué de façon indépendante sans la visite d’un concessionnaire. Le processus valide la smart, l’identité du conducteur et connecte la smart avec son compte client « ready to » . En quelques minutes, le client peut connecter sa voiture et utiliser toutes les fonctions de smart «ready to».

«ready to share» : l’autopartage facilité
Lancé en 2016, le service smart « ready to share » rend l’autopartage entre particuliers aussi simple et sécurisé que l’utilisation du service SHARE NOW. En quelques secondes, les utilisateurs autorisés peuvent ouvrir la smart de leur ami avec leur smartphone. smart « ready to share » est basé sur le smartphone et utilise la fonction « Keyless Entry » du véhicule. Trois facteurs font de smart « ready to share » un service unique : la sécurité d’une solution mise à disposition par le constructeur, le contrôle exhaustif du propriétaire du véhicule, qui reste l’unique administrateur et décideur, ainsi que la simplicité d’utilisation. La fonction de paiement du service « ready to share » (disponible cet été en France) aide les propriétaires de smart à partager leur voiture, mais aussi les coûts. Pour cela, le propriétaire du véhicule peut inviter amis et proches dans deux groupes d’utilisateurs. Dans le groupe « utilisation gratuite », les utilisateurs peuvent rouler gratuitement alors que dans le groupe « partage des coûts », les utilisateurs s’acquittent d’une certaine somme à la minute, fixée individuellement par le propriétaire de la voiture. Pour assurer le bon fonctionnement du processus de paiement, les coordonnées bancaires sont enregistrées de manière sécurisée. Tandis que la fonction de paiement est disponible seulement en Allemagne dans un premier temps, le service « ready to share » sera proposé prochainement en France, en Espagne et en Italie.

«ready to park» : se garer en tout confort via une application
Le confort d’une recherche en ligne des places de stationnement. Avec « ready to park », un coup d’œil à votre smartphone suffit pour visualiser en temps réel les possibilités de stationnement disponibles dans un secteur choisi par vos soins et, pour certaines, les réserver directement – soit immédiatement, soit dans un délai de 30 jours maxi.

«ready to spot» : retrouver sa smart rapidement
Le service smart « ready to spot » indique non seulement l’emplacement de la smart stationnée, mais également le meilleur chemin pour y parvenir. Avec l’application intégrée « REACH NOW », différents moyens de transport tels que les transports publics ou l’autopartage peuvent en outre être comparés et réservés directement. Si nécessaire, l’application « ready to spot » permet aussi le bref allumage des phares du véhicule stationné et facilite ainsi sa localisation par l’utilisateur.

«ready to pack» : charger son coffre devient un jeu d’enfant
Depuis trois ans, l’application « pactris » aide les conducteurs de smart à charger le coffre de leur voiture. Derrière « pactris » se cache un algorithme intelligent qui indique à l’utilisateur qui fait ses courses, si les objets achetés trouveront place dans le coffre de sa smart et, si oui, comment les ranger. Intégrée dans l’application « ready to pack », elle permet à l’utilisateur de scanner le code-barres des articles qu’il souhaite acheter, par exemple lors d’une visite dans un magasin de meubles, et lui montre comment charger les paquets dans sa smart. Il peut également recourir à une base de données de plus en plus fournie où des objets standards sont répertoriés. Cela permet de savoir si la caisse de bouteilles d’eau ou le carton de déménagement peuvent encore rentrer dans le coffre de la fortwo ou de la forfour. Grâce à la fonction de réalité augmentée, il est possible de scanner un objet directement avec la caméra du smartphone.