Conseiller Expert Mercedes-Benz(H/F)
Garage de l’Athénée – Groupe Chevalley
Votre profil
- Formation en commerce ou en hôtellerie (école de commerce ou hôtelière)
- Passion pour l’automobile et l’univers des véhicules de prestige
- Expérience significative dans la vente automobile
- Sens aigu du service client et volonté de dépasser les attentes
- Excellente aisance téléphonique et capacité à instaurer rapidement une relation de confiance
- Présentation soignée, aisance relationnelle et empathie naturelle
- Esprit d’équipe, rigueur et dynamisme pour atteindre des objectifs ambitieux
- Niveau d’anglais B2 minimum, et toute autre langue est un plus
- Permis de conduire de catégorie B
Vos responsabilités
- Accueillir chaleureusement chaque client et faire preuve d’un service irréprochable en tant qu’ambassadeur du Groupe Chevalley
- Créer une expérience client unique en transmettant votre passion et vos connaissances des véhicules et services
- Proposer un service personnalisé tout en appliquant les meilleures pratiques de vente
- Écouter attentivement les besoins des clients, en les guidant tout au long de leur parcours d’achat avec un service sur-mesure
- Entretenir des relations de confiance avec nos clients, en garantissant confidentialité et discrétion
- Fidéliser la clientèle en offrant bien plus qu’un produit : une véritable expérience
- Rester à la pointe des nouveautés et évolutions des marques du Groupe
- Partager vos connaissances techniques sur les fonctionnalités et options des véhicules, notamment lors des essais et remises de véhicules
- Prospecter et développer notre portefeuille client, y compris via des appels téléphoniques stratégiques
- Collaborer efficacement en équipe, avec rigueur, enthousiasme et bonne humeur
Nous vous offrons
- Un poste stimulant et enrichissant, au cœur d’une entreprise dynamique
- Des défis à relever dans un environnement de travail agréable avec une équipe motivée
- Les avantages d’une entreprise de renom, évoluant avec les grandes marques automobiles
Date d’entrée en fonction : libre de suite ou à convenir
Seuls les dossiers correspondants aux critères énoncés ci-dessus seront pris en considération.